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Metti i prodotti desiderati nel carrello e concludi l'ordine con pochi clic – 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. Puoi ordinare come ospite o con un account cliente gratuito. Un account ti offre vantaggi come indirizzi salvati, la cronologia degli ordini e riordini più rapidi. Il valore minimo dell'ordine è di CHF 50.

Sì, il valore minimo dell'ordine è di CHF 50. Così possiamo garantire una consegna efficiente e rispettosa dell'ambiente.

No, puoi ordinare anche come ospite. Un account gratuito conviene comunque: vedi i tuoi ordini, salvi gli indirizzi di consegna e riordini più velocemente i tuoi preferiti.

Modifiche e annullamenti sono possibili finché l'ordine non ha ancora raggiunto lo stato «In elaborazione». Contatta subito il nostro servizio clienti.

Sì, subito dopo l'invio, via e-mail. Per rispetto dell'ambiente lavoriamo al 100 % in modo elettronico e non inviamo bollettini di consegna cartacei. Se non trovi la conferma, controlla la cartella spam o contatta il servizio clienti.

Ritiriamo i nostri prodotti freschi direttamente dai nostri produttori. Se un articolo non è temporaneamente disponibile, lo sostituiamo se possibile con un prodotto equivalente oppure ti accreditiamo l'importo. In ogni caso ti informiamo via e-mail prima della consegna.

Sì. Per i clienti commerciali abbiamo un apposito shop B2B. In alternativa contattaci tramite il modulo di contatto con oggetto «B2B».

Spediamo i prodotti a lunga conservazione con la Posta Svizzera in tutta la Svizzera. I prodotti freschi e refrigerati li consegniamo con i nostri veicoli elettrici rispettosi dell'ambiente – attualmente in gran parte del Canton Zurigo. Non spediamo all'estero. La nostra zona di consegna viene ampliata continuamente.

Consegniamo i prodotti freschi e refrigerati con i nostri veicoli elettrici (ibridi plug-in) in gran parte del Canton Zurigo (zone A–D). Se il tuo ordine contiene prodotti freschi o refrigerati, l'intera consegna avviene tramite il nostro servizio di consegna.

Le spese di consegna dipendono dal tipo di spedizione:
• Consegna da parte di FoodMarket24: CHF 9.90 – gratuita a partire da CHF 299
• Spedizione per posta (in base al peso): CHF 10.50 / 13.50 / 22.50 – gratuita a partire da CHF 299
• Ritiro in negozio (Giessenstrasse 11, 8953 Dietikon): gratuito

Sì, gratuitamente. Puoi ritirare il tuo ordine alla Giessenstrasse 11, 8953 Dietikon (08:00–18:00). Seleziona nel checkout l'opzione «Ritiro in negozio».

No. Se non sei sul posto e non hai lasciato istruzioni particolari, depositiamo la consegna davanti alla porta dell'appartamento o dell'ingresso oppure alla reception. Ti consigliamo comunque di ricevere la consegna di persona.

Ti informiamo via SMS sullo stato della tua consegna. Per questo abbiamo bisogno del tuo numero di telefono.

Ritiriamo i nostri prodotti freschi ogni mattina direttamente dai nostri produttori. Così garantiamo che venga raccolto e prodotto solo ciò che è stato ordinato – per la massima freschezza e il minimo spreco alimentare.

Puoi pagare con fattura, carta di credito (Mastercard, Visa), Maestro, PostFinance, PayPal e TWINT. Anche senza carta di credito puoi ordinare comodamente contro fattura.

Sì. Oltre a carta di credito, PayPal e TWINT offriamo l'«acquisto contro fattura». Seleziona semplicemente questa opzione nel checkout.

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite PostFinance e protetti secondo i più elevati standard di sicurezza. Con 3-D Secure di Mastercard, Visa e PostFinance confermi il tuo acquisto in modo sicuro tramite impronta digitale, Face ID o codice SMS.

3-D Secure è uno standard di sicurezza di Mastercard, Visa e PostFinance per i pagamenti con carta di credito o prepagata. Ti protegge ulteriormente dall'uso non autorizzato della carta – la conferma avviene tramite impronta digitale, Face ID o codice SMS.

I resi sono possibili solo per prodotti difettosi o consegnati per errore – segnalalo il giorno della consegna tramite il nostro modulo di contatto; l'importo ti verrà accreditato. Non è possibile cambiare merce in perfette condizioni. La revoca è possibile entro 24 ore dalla conferma dell'ordine; sono esclusi i prodotti deperibili, sigillati (dopo l'apertura) e miscelati. Dettagli nelle nostre CG.

Il nostro shop online è aperto giorno e notte – 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. Così puoi ordinare comodamente i tuoi alimentari quando preferisci.

Il modo più rapido è tramite il nostro modulo di contatto. Ti aiutiamo volentieri per tutte le domande sul tuo ordine.